Doprava a platba

Všechny produkty můžete objednat na našem e-shopu z pohodlí domova. Vybrané produkty vložte do košíku a vyplňte objednávkový formulář. Obratem vám přijde na vámi uvedený email potvrzení o přijetí objednávky. 

Objednat můžete také v našich kamenných prodejnách, kde si můžete vše naživo prohlédnout a vyzkoušet. Kolegyně se vám budou plně věnovat. Těšíme se na vaši návštěvu!

Před započetím výroby je třeba uhradit zálohu (30% z celkové ceny, zaokrouhleno na 500 Kč).

Na prodejně můžete platit hotově i platební kartou.

Na e-shopu lze platit převodem, nebo přes platební bránu. Na email vám zašleme výzvu k platbě, kterou musíte uskutečnit nejpozději do 8 dnů. Nezaplacení zálohy v tomto termínu bereme jako stornování objednávky (není-li domluveno jinak).

Ihned po obdržení platby na náš účet jste informováni emailem a vaše objednávka se předává do výroby. V tuto chvíli začíná běžet časová lhůta pro dodání zboží.

O dokončení objednávky jste opět informování emailem. Dle zvoleného druhu převzetí v objednávce je vaše zakázka připravena k vyzvednutí na prodejně, nebo odeslána jako cenný balík Českou poštou nebo přepravní společností DPD.

Poštovné a balné po ČR je vždy ZDARMA! Každá zásilka je pojištěna a dopravce za zboží ručí. Proto si vždy při převzetí důkladně překontrolujte neporušenost obalu zásilky. Česká pošta garantuje dodání do 2-3 pracovních dnů, ale cenné balíky bývají zpravidla doručeny do druhého dne (za nedodržení ze strany České pošty neručíme). Dobírku lze hradit pouze v hotovosti.

Při zaslání objednávky na Slovensko zásilku přebírá Slovenská pošta a může dojít k zohlednění ceny dobírky vzhledem k aktuálnímu kurzu.

Do zahraničí zasíláme přes dopravní společnost DPD (pouze EU) a DHL express. Tato služba je vždy zpoplatněna. U objednávky do zahraničí je vždy třeba uhradit celou částku předem (kromě SK).

Objednané šperky vám vždy přijdou v dárkové krabici s daňovým dokladem na celkovou částku objednaného zboží.